Ситуация:
Клиент приобрел светящиеся полы для развлекательных комплексов — система состоит из диодных плат со шлейфами, закалённого стекла толщиной 1 см, крепежей, блоков питания, проводов, а также аудиосистемы (усилители, колонки), IP-видеокамер и управляющего компьютера. Задача: вывести весь объём из Калининграда в Москву для последующей дистрибуции по России.
Проблема:
Груз был завезён в Калининград силами «Деловых Линий». Когда клиент попытался организовать обратную отправку, компания отказала в перевозке. Клиент оказался в ситуации, когда оборудование есть, а вывезти его нечем. Общий вес 945 кг, объём 3,2 м³. Требовалась не просто перевозка, а полный цикл организации — от проверки упаковки до финальной доставки.
Что мы сделали:
Взяли процесс на себя полностью. Клиент минимально участвовал в перевозке — мы стремились к формату «под ключ», чтобы заказчик не думал о логистике. Самостоятельно перепроверили и скорректировали опись, усилили упаковку для уязвимых элементов (стекло, электроника, блоки питания), организовали забор, оформили все документы для вывоза из Калининграда и доставили груз в Москву.
Результат:
В начале июля груз был передан получателю в Москве. Все 945 кг и 3,2 м³ — в целости, без замечаний по комплектации. Клиент получил полный сервис: мы решили проблему, с которой не справился федеральный перевозчик, и освободили заказчика от всех операционных задач.